Hier wird gezeigt, wie man eine Anrufgruppe einrichtet. Dieser Beitrag ist Teil einer Serie zu Teams Phone.
Anrufgruppe einrichten
Um eine Anrufgruppe einzurichten, muss man zuerst die Anrufeinstellungen öffnen.
Hier scrollt man nun nach unten und wählt „Anrufgruppe hinzufügen“.
Hier kann man einfach die gewünschten Namen eingeben und auswählen.
Rechts aussen kann man noch auswählen, ob es bei allen Personen der Anrufgruppe gleichzeitig klingeln soll oder in einer Reihenfolge.
Anrufe umleiten
Man kann die Anrufgruppe bei „Wenn Sie einen Anruf erhalten“ und bei „Wenn Sie einen Anruf nicht annehmen können“ auswählen.
Call queue
Die Anrufgruppe kann jede Person selber erstellen und verwalten. Der Vollständigkeit halber soll hier noch auf Call queues hingewiesen werden, die ein Teams Administrator einrichten kann. Dort kann auch Musik oder ein Text im Stil von „Im Moment sind alle unsere Mitarbeitende besetzt …“ hinterlegt werden, bis jemand abnimmt.
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