Hier wird gezeigt, wie man eine Stellvertretung einrichtet. Dieser Beitrag ist Teil einer Serie zu Teams Phone.
Stellvertretung einrichten
Um eine Stellvertretung einzurichten, muss man zuerst die Anrufeinstellungen öffnen.
Hier scrollt man nun nach unten und wählt „Einen Stellvertreter hinzufügen“.
Nachdem man einen Namen ausgewählt hat, kann man die Berechtigungen der Stellvertretung setzen.
Anrufe empfangen
Mit der Einstellung „Anrufe empfangen“ im Bild oben hat die Stellvertretung zwar die Berechtigung, aber es klingelt noch nicht bei ihr…
Wenn Sie einen Anruf erhalten
Wenn bei „Wenn Sie einen Anruf erhalten“ „Auch Anrufstellvertretungen“ ausgewählt wurde, kann man zwar eine Verzögerung einstellen, nach wie vielen Sekunden es bei der Stellvertretung klingeln soll, aber dann läutet es nach der Verzögerung bei beiden.
Wenn Sie einen Anruf nicht annehmen können
Anders bei „Wenn Sie einen Anruf nicht annehmen können“. Wenn dort „An Stellvertretungen umleiten“ ausgewählt ist, läutet es nach der Verzögerung nur noch bei der Stellvertretung.
Einstellungen ändern
Mit der Berechtigung „Anruf- und Stellvertretungseinstellungen ändern“ kann die Stellvertretung die Einstellungen verändern. Wenn also eine Person verhindert ist, aber vergessen hat, eine Umleitung oder Voicemail oder… einzurichten, kann die Stellvertretung das für sie übernehmen.
Dazu wechselt man wieder zu den Anrufeinstellungen. Sobald man selber Stellvertretung ist, gibt es neben den „Persönlich“ Einstellungen einen weiteren Reiter für die zu stellvertretende Person, im Bild unten „Demo 01“.
Hier kann die Stellvertretung nun einstellen, dass die Anrufe z.B. direkt an sie weitergeleitet werden oder es bei beiden gleichzeitig klingelt oder…
So kann sehr schnell sichergestellt werden, dass die Anrufe nicht ins Leere laufen, wenn eine Person unvorhergesehen verhindert ist (sonst hätte sie das ja selber machen können, auf dem Smartphone sogar von unterwegs).
Anrufverlauf
Als Stellvertretung hat man Zugriff auf den Anrufverlauf von der Zeit, in der man als Stellvertretung eingesetzt wird.
Weitere Informationen findet man auf dieser Seite von Microsoft.
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