Damit mehrere Personen Mails an eine übergeordnete Adresse (wie info@, support@, …) bearbeiten können, kann man ein freigegebenes Postfach einrichten. Bei Office 365 benötigt man dazu nur ein paar Klicks (vgl. untere Hälfte dieses Beitrags). Ich musste so ein Postfach für ein neues Projekt an einer unserer Oberstufen einrichten:

Öffnen des freigegebenen Postfachs mit Outlook
In Outlook wird das freigegebene Postfach automatisch angezeigt (aus Ideenbüro wurde nach der ersten Sitzung Help & Event Office).

Unabhängig davon, wer das Mail beantwortet, wird als Absender der Name des freigegebenen Postfachs angezeigt.

Die Person, die das Mail beantwortet, kann aber manuell auch auswählen, dass ihr Name als Absender angezeigt wird, wenn sie bei “Von” ihren Namen auswählt.

Öffnen des freigegebenen Postfachs mit Outlook Web App
Um das freigegebene Postfach mit Outlook Web App zu öffnen, muss man es zuerst  hinzufügen. Dazu macht man einen Rechtsklick auf das eigene Postfach und wählt “Freigegebenen Ordner hinzufügen…” aus dem Kontextmenü.

In dem sich öffnenden Fenster gibt man den Namen oder die Mailadresse ein und wählt “Hinzufügen”.

Danach wird auch in Outlook Web App das freigegebene Postfach unterhalb des eigenen angezeigt.

Alternativ kann man auch rechts oben “Weiteres Postfach öffnen…” auswählen.

Wenn man nun Namen oder Mailadresse des freigegebenen Postfachs auswählt, wird es in einem eigenen Fenster angezeigt.