Office 365: ausgegraute Kacheln

Bei einzelnen Lehrpersonen kam es vor, dass einzelne Kacheln im Office Portal ausgegraut sind und statt dem richtigen Namen nur “Einrichten…” steht.

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Dies passiert, wenn die Lehrpersonen Office 365 privat installieren wollen und beim Self Sign-Up etwas schiefläuft. In einem Fall war es so, dass die Lehrperson auf der Seite statt “Lehrer/Dozenten” “Schüler/Studenten” ausgewählt hat.

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Man kann die Schülerlizenz als Administrator im “Office 365 Admin Center” unter “Benutzer” –> “Aktive Benutzer” löschen, indem man den Benutzer sucht und dann “Bearbeiten” auswählt (oder einen Doppelklick auf den Benutzernamen ausführt). Bei den Benutzereinstellungen wählt man dann “Lizenzen” und deaktiviert die Lizenz “Office 365 Education für Studenten”. Wenn die Lehrperson beim Self Sign-Up Portal die richtige Lizenz ausgewählt hat, ist das Häklein bei “Office 365 Education für Lehrpersonal” gesetzt.

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In einem anderen Fall hat die Lehrperson sich für die richtige Lizenz angemeldet. Weil das Problem trotzdem auftrat, habe ich auch in diesem Fall die eigentlich richtigen Lizenzen “Office 365 Education (E1) für Lehrpersonal” gelöscht und wieder hinzugefügt. Danach funktionierte es in diesem Fall auch wieder (es dauert einen Moment bis die Änderungen übernommen werden).  

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