Um den Beitrag mit der Anleitung zur Prüfungsumgebung „Take a Test“ kurz zu halten, wollte ich die Fragen und Antworten dazu in diesem separaten Blogbeitrag sammeln.

Probleme mit Windows Hello

Bei unseren Surfaces ist die Gesichtserkennung über Windows Hello for Business eingerichtet. Da kann es passieren, dass die Prüfungsumgebung den Hintergund abdunkelt und darüber eine Meldung „Schliessen Sie den Sperrbildschirm, um sich wieder bei Windows anzumelden.“ angezeigt wird. Mühsam, auch wenn einem der weisse Smiley zuzwinkert 😉

Man kann dies umgehen, indem man über „Einstellungen“ -> „Konten“ -> „Anmeldeoptionen“ -> „Gesichtserkennung (Windows Hello)“ das Häklein bei „Sperrbildschirm bei Gesichtserkennung in Windows automatisch schliessen“ deaktiviert und einen Neustart macht.

Oder viel einfacher, indem man die Kamera beim Start der Prüfungsumgebung mit der Hand abdeckt…

Andere Browser

Die Prüfungsumgebung funktioniert problemlos mit Microsoft Edge. Es gibt bei uns aber Schülerinnen und Schüler, die sich einen anderen Browser installieren (was gegen unsere Nutzungsvereinbarungen verstösst). Wenn der Standardbrowser die Prüfungsumgebung nicht unterstützt, kann sie nicht richtig gestartet werden. Scheinbar ist der Browser Opera davon betroffen.

Einfach den Browser Edge wieder als Standardbrowser setzen oder noch besser die Schülerinnen und Schüler deinstallieren den zusätzlichen Browser.

Probleme mit dem Browser

Wenn etwas nicht wie gewünscht funktioniert, hilft es häufig, den Edge Browser zurückzusetzen. Dazu wählt man die 3 Punkte oben rechts und dann „Einstellungen“ -> „Einstellungen zurücksetzen“. Viel einfacher, als herauszufinden, welche der vielen Einstellungen verstellt wurde.

Probleme mit der Anmeldung

Für das Formsquiz muss man sich mit dem Microsoft Konto anmelden. Grundsätzlich funktioniert das bei uns über single-sign-on. Sobald man die Seite https://portal.office.com öffnet, sollte man angemeldet sein, ohne Benutzername und Passwort eingeben zu müssen. Im Zweifelsfall vorher manuell die Seite https://portal.office.com öffnen um zu überprüfen, dass die Anmeldung problemlos funktioniert.

Probleme können auch immer entstehen, wenn Windows Updates installiert wurden, aber der notwendige Computerneustart noch nicht gemacht wurde. Einfach bei „Einstellungen“ -> „Windows Updates“ nachsehen…