Archiv der Kategorie: ICT

Drucken funktioniert nicht mehr

Manchmal passieren komische Dinge. Ein Benutzer hat gemeldet, dass er nicht mehr drucken könne. Remote schauen wir uns das gemeinsam an.

Die Fehlermeldung meldet was vom Print Spooler und einen Fehler 0x000006ba. Also services.msc starten und den Dienst Druckerwarteschlange überprüfen. Dieser ist aus welchen Gründen auch immer nicht gestartet. Doch auch nachdem der Dienst manuell gestartet ist, lässt sich nicht drucken. Der Dienst stoppt immer wieder wie von Geisterhand…

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Im Internet findet man viele Leidensgenossen, die ein ähnliches Verhalten dokumentiert haben. Die meisten zwar unter Vista, aber meistens auch mit lokal angeschlossenen HP Druckern. Mit den vielen Hinweisen konnte ich dann das Problem beheben. Man muss die Dateien unter C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS manuell löschen. Danach konnte ich die Druckerwarteschlange immer noch nicht manuell starten, aber nach einem Neustart kam dann der Status “Gestartet”.

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Das Ganze konnte ich dann reproduzieren. Sobald man das eine PDF Dokument auf den lokalen HP Drucker ausdrucken möchte, stoppt die Druckerwarteschlange und es bleiben Dokumente im Spool\PRINTERS Ordner. Das gleiche Dokument lässt sich problemlos auf den Kopierer im Netzwerk ausdrucken, was jetzt halt auch der “Workaround” ist, bis eine neue Version von Adobe Reader oder ein Windowsupdate das Problem behebt oder der Drucker den Geist aufgibt. Für den alten Drucker stellt HP nämlich nur noch einen Basistreiber aus dem Jahre 2009 zur Verfügung… Aber die wollen ja auch nur immer wieder neue Geräte verkaufen…

Lokale Drucker übers Netzwerk verbinden

Wir haben in unserem Netzwerk diverse Kopierer, auf die Lehrpersonen ausdrucken können. In der Oberstufe haben wir pro Stockwerk einen netzwerkfähigen Laserdrucker in einem Gruppenraum, auf den auch die Schüler/-innen ausdrucken können und in der Primarschule haben alle Lehrercomputer einen lokalen Drucker, obwohl dies garantiert zu höheren Druckkosten führt. Zum einen wird so mehr ausgedruckt, zum anderen sind die Kosten für viele kleine Drucker höher als für weniger grössere, aber um das geht’s ja jetzt gar nicht…

Die lokalen Drucker werden von den Lehrpersonen freigegeben. Die Schüler/-innen können sich so diese Drucker verbinden und darauf ausdrucken. Nun wurde ich angefragt, ob es möglich ist, einen Drucker für alle Benutzer gleichzeitig zu installieren, damit die Primarschüler/-innen dies nicht selber machen müssen (oder die Lehrperson für alle Schüler/-innen). Natürlich könnte man das über ein Startskript lösen oder über Group Policy Preferences, die ja neu bei den Gruppenrichtlinien vieles vereinfachen.

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Aber es geht ja hier nur um 2 Laptops pro Klassenzimmer. Das wäre ein unverhältnismässiger Aufwand und hätte auch noch andere Nachteile.

Wie kann man das also so lösen, dass dies die einzelne Lehrperson mit Standardbenutzerrechten selber machen kann?

Es gibt zwei Lösungen. Die erste ist nicht automatisch, sondern verkürzt nur das Verbinden mit dem Drucker. Wenn man das Netzwerk nach dem Computer mit dem angeschlossenen Drucker durchsucht und den Computer auswählt, wird der freigegebene Drucker angezeigt. Diesen kann man nun z.B. auf den Desktop ziehen. Ein Doppelklick auf den Drucker stellt eine Verbindung damit her. Man kann nun diese Verknüpfung irgendwo ablegen, wo alle Schüler/-innen darauf Zugriff haben (Austauschordner, öffentlicher Ordner auf lokalem PC, …). Schüler/-innen müssen dann nur noch einen Doppelklick auf diese Verknüpfung machen, um eine Verbindung damit herzustellen.

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Doch dies ist ja auch nicht wirklich automatisch, also nur eine Halblösung Zwinkerndes Smiley.

Besser ist es den Drucker so zu installieren, dass er für alle Benutzer installiert wird. Dies geht leider nicht über ein GUI, zumindest habe ich nichts dazu gefunden.

Es genügt aber, folgenden Befehl einzutippen (siehe Technet

rundll32 printui.dll PrintUIEntry /ga /n\\computername\Druckerfreigabename

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Nach Ab- und wieder Anmelden ist der Drucker für alle Benutzer vorhanden.

Einen kleinen Schönheitsfehler hat diese Lösung aber auch. Es ist mir nicht gelungen, den Befehl auszuführen, wenn der Drucker im Freigabenamen einen Leerschlag hat… Man muss also beim Drucker freigeben darauf achten, dass der Freigabename keine Leerschläge aufweist. 

Einen Drucker über diesen Befehl zu verbinden, funktioniert aber nur, wenn Standardbenutzer sich Drucker selber verbinden können, was unter Windows 7 aber nicht der Fall ist. Dies kann aber einfach über eine Gruppenrichtlinie erreicht werden.

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Typo3 Gruppenberechtigung Seite löschen

Wir setzen für unsere Homepage Typo3 ein, mit dem es möglich ist, verschiedenen Benutzern verschiedene Rechte einzuräumen. So können wir erreichen, dass einzelne Lehrkräfte nur ihre Seite bearbeiten können. Jedes Schulhaus hat einen Schulhausverantwortlichen, der dann alle Unterseiten bearbeiten kann und dann haben wir noch den Verantwortlichen für die Homepage, der Zugriff auf alles hat, die Frontseite pflegt und schaut, dass trotz der vielen Redaktoren eine einigermassen konsistente Bedienung über die ganze Seite gewährleistet ist.

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ausgemusterte Computer

Wir ersetzen unsere Computer nach 7 Jahren, ab nächstem Jahr schon nach 6 Jahren. Die Frage ist ja, was man mit den ausgemusterten Computern machen kann.

Da nicht auszuschliessen ist, dass sich auf den lokalen Festplatten noch sensitive Daten befinden, sollten diese vollständig gelöscht werden. Dazu verwende ich das “schweizer Sackmesser” UBCD. UBCD steht für “Ultimate Boot CD” und kann hier heruntergeladen werden.

Als erstes muss man die Bioseinstellungen wieder so anpassen, dass man von CD booten kann (dies ist nämlich bei all unseren Computern aus gutem Grund deaktiviert). Nun kann man also mit der gebrannten UBCD booten.

Nun kann man sich durch “HDD” –> “Disk Wiping” zu “Darik’s Boot and Nuke” (DBAN) durchhangeln und mit Enter bestätigen.

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Mit Enter startet man nun DBAN
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Mit einem Leerschlag kann man die Festplatte zum löschen auswählen (Space = Select)
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Standardmässig ist “DoD Short” ausgewählt. Dies ist ein Standard, der dem “Department of Defense” genügt und die Fesplatte dreimal hintereinander mit zufallsgenerierten Nullen oder Einsen füllt. Seit ich aber in der Computerzeitschrift c’t gelesen habe, dass sie niemanden gefunden haben, der eine einmal mit Nullen beschriebene Festplatte wieder herstellen kann, wechsle ich jeweils mit “M” zu einer anderen Methode. Hier kann man nun mit den Pfeiltasten zu “Quick Erase” wechseln und wieder mit Space (Leertaste) bestätigen.
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Zurück im Hauptfenster muss man nur noch F10 drücken, um DBAN zu starten. Danach ist die Festplatte vollständig gelöscht.

Um Schülern eine Möglichkeit zu geben, günstig zu einem Computer zu kommen, verkaufen wir die Laptops jeweils für 30.- Fr. An den PC’s hatten bisher nur wenige Interesse, da wir die Bildschirme behalten.
Als Betriebssystem verwende ich Lubuntu. Das ist eine Linuxdistribution, die extra für ältere und schwache Hardware ausgelegt ist und auch auf unseren alten Geräten noch einigermassen schnell läuft.

Damit man sich nicht jedes Mal durch die Länderwahl und Tastatureinstellungen etc. klicken muss, kann man auch einen Laptop aufsetzen und dann mit Clonezilla klonen, aber das wäre wohl mal ein Thema für einen anderen Beitrag…

Standby nach Betriebssystembereitstellung

Wir setzen unsere Computer über SCCM neu auf.

Nach der Installation des Betriebssystems wird auch über SCCM die zusätzliche Software verteilt.

Nachdem aber diese Betriebssystembereitstellung (auch OSD = Operating System Deployment) fertiggestellt ist, kann es passieren, dass der Computer in den Standby wechselt, bevor er die zusätzliche Software erhält.

Office 2010 ist die einzige Software , die wir zusammen mit dem Betriebssystem verteilen. Bei Software wie Adobe Reader macht dies keinen Sinn, da sie so häufig ändert. Die Lernsoftware wird je nach Stufe installiert, kann also auch nicht während dem OSD installiert werden.

Nun kann es also sein, dass der Computer neu aufgesetzt ist, aber die Software nicht installiert wurde, bis jemand den Computer aus dem Standby “weckt”.

Man kann dies umgehen, indem man beim OSD-Task einen Task “Befehlszeile ausführen”  mit dem gewünschten Energieschema mitgibt. Um herauszufinden, wie die GUID des Enegieschemas lautet, kann man folgenden Befehl in der Eingabeaufforderung eingeben:

powercfg –list

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Jetzt kann man über einen zusätzlichen Task das Energieschema “Höchstleistung” zuweisen:

powercfg –setactive 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c

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Dies genügt, dass der Configuration Manager Client die ihm zugewiesenen Ankündigungen übernehmen kann, also z.B. die benötigte Software installiert wird. Nun kann man auch die Energieeinstellungen noch genauer definieren: http://technet.microsoft.com/en-us/library/ff977066.aspx.

Arbeitsgruppen in Lehreroffice

Arbeitsgruppen in Lehreroffice zu erstellen ist ein Riesenaufwand. Nun habe ich im Lehrerofficeforum den Wunsch platziert, dass man einfach eine Liste der Namen für eine Arbeitsgruppe in einen Assistenten kopieren kann, damit die Arbeitsgruppe erstellt wird (http://www.lehreroffice.ch/forum/viewtopic.php?t=6680&highlight).

Im Moment muss man ja die einzelnen Schüler/-innen durch anklicken auswählen. Wenn man viele Arbeitsgruppen hat und Arbeitsgruppen auch noch aus verschiedenen Klassen kommen, ist man bei jedem Semesterwechsel ziemlich lange mit diesen Arbeitsgruppen beschäftigt. Im schlimmsten Fall bekommt man eine Liste mit Namen, die nicht mal nach Klasse sortiert ist und muss z.B. die entsprechenden Namen in allen 3. Sekundarklassen suchen…

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Mein Vorschlag wäre nun, dass man einen Assistenten hätte, in den man die erhaltenen Namen aus einem Mail oder einer Excelliste einfügen kann (egal ob “vorname nachname” oder “nachname vorname”).

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Der Assistent würde dann die Namen mit der Datenbank abgleichen und die Arbeit des “Zusammenklickens” für den Administrator erledigen. Von Vorteil wäre es natürlich, wenn auch noch ein Hinweis kommen würde, der angibt, wenn eine Schülerin oder ein Schüler nicht gefunden werden konnte, weil bei der Meldung ein Schreibfehler gemacht wurde:

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Da mir so ein Assistent sehr viel Arbeit ersparen könne, habe ich mal nachgefragt, was ich denn machen könne, damit der Wunsch eine hohe Priorität erhält. Hier ein Ausschnitt aus der Antwort:

Gerne können sie andere Administratoren ermuntern, auch ihre Rückmeldung zu erfassen/ergänzen. Wir können aber nicht versprechen, dass anschliessend der Wunsch sofort umgesetzt werden kann. Aber sicherlich können wir die "Anzahl Wünsche/Meldungen" dann entsprechend erhöhen.

Wenn dieser Wunsch etwas wäre, dass auch an eurer Schule viel Arbeit sparen könnte, wäre ich dankbar, wenn ihr das auch im Lehrerofficeforum melden könntet, damit der Wunsch eine hohe Priorität erhält.

Vielen Dank.

Windows 7 und Office 2010

Seit den Sommerferien sind bei uns alle Computer auf Windows 7 und Office 2010 migriert.

Für den Umstieg auf Windows 7 habe ich ein paar Filme veröffentlicht, die man hier findet:
http://www.schalt.ch/index.php?id=1310

Bei Office war der grosse Schritt wohl der Umstieg auf Office 2007 mit dem Menüband oder Ribbon. Wenn jemand von Office 2003 wechseln muss, hat Microsoft interaktive Handbücher veröffentlicht. Man kann auf den Befehl in Office 2003 klicken, um eine Animation zu starten, die den gleichen Befehl in Office 2010 anzeigt.
http://office.microsoft.com/de-de/outlook-help/position-von-menu-und-symbolleistenbefehlen-in-office-2010-HA101794130.aspx

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Windows Live Movie Maker 2011

Nachtrag
Die aktuellste Version ist Windows Movie Maker 12 aus den Windows Essentials 2012.

Movie Maker ist bei Windows 7 nicht mehr enthalten, sondern Bestandteil von Windows Live Essentials 2011. Wenn man dort Windows Live Movie Maker 2011 herunterladen will, bekommt man eine kleine Datei wlsetup-web.exe, die dann die Installationsdateien nachlädt. Microsoft denkt wohl, dass diese Programme nur für Privatanwender interessant sind und vergisst z.B. die Schulen, bei denen ein einfaches und kostenloses Schnittprogramm auch in einer Netzwerkumgebung sinnvoll ist.

Man kann aber auch eine vollständige Installationsdatei von den Live Essentials herunterladen. Dazu navigiert man auf der Windows Live Essentials Webseite auf Hilfecenter und dort zu Windows Life Essentials –> Wie kann Windows Live Essentials offline installiert werden?. Hier gibt es nun ganz unten die verschiedenen Sprachversionen zum Download.

Hier der direkte Link zum deutschen Download.

AppDeploy sei Dank finden sich auch Installationsparameter, mit denen man eine unbeaufsichtigte Installation durchführen kann. Komisch, dass ich die bei Microsoft nirgends gefunden habe.

Um nur den Moviemaker (Windows Live Fotogalerie kommt automatisch mit) zu installieren, kann man “wlsetup-all.exe /q /AppSelect:MovieMaker” verwenden. Happy Deploying…

Powershell Skripte

Die Powershell ist der Nachfolger der Kommandozeile unter Windows. Wenn man ein Powershellskript ausführen möchte, kann man das nicht einfach per Doppelklick machen wie das mit .bat oder .cmd Dateien für die Kommandozeile möglich war.

Es kommt die Meldung, dass “die Ausführung von Skripts auf diesem System deaktiviert ist”. Wenn man die Sicherheitseinstellungen mit Get-ExecutionPolicy abfragt, bekommt man “Restricted”.

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Um Skripte auszuführen, muss man also diese Sicherheitseinstellungen anpassen. Man kann dazu aus “AllSigned”, “RemoteSigned” und “Unrestricted” wählen. “Unrestricted” ist nicht zu empfehlen, weil dies dann Powershellskripten mit “bösem Code” die Türe öffnen würde. “AllSigned” ist die sicherste Variante, aber dann muss man alle Skripte digital signieren.

Um die “ExecutionPolicy” auf “AllSigned” zu setzen, kannn man eine Gruppenrichtlinie erstellen. Die entsprechende Einstellung findet sich unter “Computerkonfiguration” –> “Richtlinien” –> “Administrative Vorlagen” –> “Windows-Komponenten” –> “Windows PowerShell” –> “Skriptausführung aktivieren”.

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Wenn man eine Microsoft CA (Certificate Authority” besitzt, kann man sich ein Zertifikat installieren, mit dem man das Skript signieren kann. Dazu muss man zuerst einmal eine “Code signieren” Vorlage erstellen.

Bei den Zertifikatsdiensten kann man eine neue “Auszustellende Zertifikatsvorlage” erstellen und “Codesignatur” auswählen.

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Nun kann man über https://servername/certsrv ein Zertifikat anfordern:

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Mit diesem Zertifikat kann man nun das Powershell Skript signieren:

 $cert = Get-ChildItem cert:\CurrentUser\My –CodeSigningCert
Set-AuthenticodeSignature –Certificate $cert –Filepath c:\script.ps1 

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Wenn man nun das Skript öffnet, sieht man, dass ganz unten ein Block mit der Signatur angefügt wurde.

Nun hat man also das Skript mit einem gültigen Zertifikat signiert. Wenn man es nun aber starten möchte, kommt der Hinweis, dass es von einem nicht vertrauenswürdigen Herausgeber stammt. Man kann zwar mit “A” angeben, dass man es immer ausführen möchte, aber das ist für vollautomatisches Ausführen ungeeignet. Also muss man das Zertifikat exportieren und zu den Vertrauenswürdigen Herausgebern kopieren.

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Am besten verteilt man das Zertifikat aber über die Gruppenrichtlinien:

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Das ganze Vorgehen ist zugegebenermassen aufwendig aber durchaus machbar. Somit erreicht man, dass nur signierte Skripte zugelassen werden, kann also mit hoher Sicherheit Powershellskripte verteilen.

Wenn man das Skript nun noch über SCCM verteilen möchten kann man das Skript zusammen mit einer Batchdatei als Paket verteilen. Die Batchdatei lautet dann:

@echo off
cd %~dp0
powershell.exe ./script.ps1